Introduction
Chez Fluxirivom, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (fluxirivom.com) ou utilisez nos services.
Nous nous engageons à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne ainsi que toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données, notamment la Loi Informatique et Libertés.
En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter différents types de données personnelles vous concernant, notamment :
Informations que vous nous fournissez directement
- Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, etc.
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations financières : revenus, patrimoine, situation fiscale, objectifs d'investissement (uniquement dans le cadre de nos services de conseil financier)
- Informations de connexion : identifiants et mots de passe (si vous créez un compte sur notre plateforme)
- Communications : contenu des messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail
Informations collectées automatiquement
- Données de navigation : pages visitées, temps passé sur chaque page, liens sur lesquels vous cliquez
- Informations techniques : type de navigateur, système d'exploitation, appareil utilisé, adresse IP
- Cookies et technologies similaires : informations stockées sur votre appareil pour reconnaître votre navigateur ou appareil (voir notre section sur les cookies ci-dessous)
Informations provenant de tiers
Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que :
- Partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons
- Réseaux sociaux, si vous interagissez avec nous via ces plateformes
- Sources publiquement disponibles
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Fourniture et amélioration de nos services
- Vous fournir les services et informations que vous avez demandés
- Personnaliser votre expérience sur notre site web
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Assurer le bon fonctionnement technique de notre site web
Communication
- Répondre à vos demandes et questions
- Vous informer sur nos services, offres spéciales ou événements
- Vous envoyer notre newsletter si vous vous y êtes inscrit
- Recueillir vos commentaires sur nos services
Obligations légales et protection
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Détecter et prévenir les fraudes ou activités illégales
- Protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire, notamment :
- Votre consentement
- L'exécution d'un contrat avec vous
- Le respect de nos obligations légales
- Nos intérêts légitimes, à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux
Partage de vos données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, notamment :
- Hébergeurs web
- Services d'analyse web
- Fournisseurs de services de messagerie électronique
- Prestataires de services de paiement
Ces prestataires accèdent à vos données uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
Partenaires commerciaux
Dans certains cas, nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons pour fournir des services spécifiques ou des offres conjointes. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins convenues.
Autorités légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
Transferts d'entreprise
Si Fluxirivom est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos données.
Avec votre consentement
Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres tiers avec votre consentement explicite.
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément aux exigences du RGPD, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos services.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.
Types de cookies que nous utilisons
- Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en réponse à des actions que vous effectuez et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.
- Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site.
- Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.
- Cookies de ciblage : Ces cookies peuvent être définis par nos partenaires publicitaires via notre site. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites.
Contrôle des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre site.
Notre site web inclut également un gestionnaire de consentement aux cookies qui vous permet de choisir quels types de cookies vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" en bas de notre site.
Pour des informations plus détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
Les périodes de conservation spécifiques dépendent du type de données et de leur finalité :
- Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après la fin de cette relation (conformément aux obligations légales en matière de conseil financier).
- Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
- Les données de navigation et les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
- Les données nécessaires au respect de nos obligations légales et fiscales peuvent être conservées pendant une durée plus longue, conformément aux exigences légales.
Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos données personnelles, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons de manière à ce qu'elles ne permettent plus de vous identifier.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation française sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès : Conformément à la législation française, vous pouvez définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données.
Sécurité des données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Ces mesures incluent, sans s'y limiter :
- Le chiffrement des données sensibles
- La protection par mot de passe et l'authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes
- Des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion
- Des audits de sécurité réguliers
- Des restrictions d'accès aux données personnelles basées sur le principe du "besoin d'en connaître"
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons conformément aux obligations légales applicables.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous fournirons un avis plus visible (par exemple, une notification par e-mail).
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.